Pagina pubblica di eliminazione
Questa pagina è la risorsa pubblica per l’eliminazione dei dati su Google Play e una guida per le richieste GDPR. Spiega quali dati sono locali e quali richieste possono essere inviate ad ArxSilex.
Eliminazione dati
Eliminare i dati
ArxSilex MapTools attualmente non utilizza un proprio account app. Questa pagina spiega come rimuovere i dati locali e inviare richieste privacy.
Aggiornato: 27 maggio 2026
Nessun account dell'app
Cancellazione account e dati
ArxSilex MapTools attualmente non offre la registrazione o un proprio account utente. Pertanto non esiste alcun account dell'app lato server sui server ArxSilex che debba essere eliminato.
Eliminare nell’app
Progetti, oggetti mappa, percorsi, tracce, POI, mappe offline importate, layer, terreno, profili utente, profili di gruppo e cronologia Remote ID opzionale possono essere rimossi nelle aree pertinenti.
Eliminare tramite Android
Aprire Impostazioni Android > App > ArxSilex MapTools > Archiviazione e cancellare dati o cache. Questo rimuove i dati locali dell’app; Android Auto Backup è disattivato.
Disinstallazione
Quando l’app viene rimossa, Android di norma elimina lo spazio di archiviazione dell’app. File esportati, backup o file salvati in app cloud/file restano nella posizione scelta.
Contatto
Usare privacy@arxsilex.de per richieste privacy e cancellazione GDPR. Usare support@arxsilex.de per il normale supporto app.
Dove eliminare cosa
Percorsi di eliminazione per tipo di dato
Molti dati non lasciano il dispositivo. I dati esportati, condivisi o creati con terzi devono essere eliminati dove sono stati archiviati.
| Area | Posizione | Percorso di eliminazione |
|---|---|---|
| Account dell'app o accesso | Non disponibile. L’app attualmente non crea un proprio account app. | Non è richiesta la cancellazione dell'account. Le dichiarazioni Play Console dovrebbero considerare la creazione dell'account come non disponibile. |
| Progetti, marker, percorsi, tracce, misurazioni, POI | Archiviazione locale propria dell’app. | Eliminare nell’app, cancellare i dati tramite Android oppure disinstallare l’app. |
| Mappe offline, layer, overlay raster, terreno, batch di importazione | Archiviazione locale propria dell’app o posizione file scelta dall’utente. | Rimuovere nelle aree dati/import dell’app o eliminare il file nella sua posizione. |
| Dati Remote ID live e cronologia | In memoria durante la ricezione; cronologia opzionale locale, secondo l’impostazione solo per la sessione o fino a 24 ore. | Interrompere la scansione Remote ID, cancellare la cronologia nell’app o cancellare i dati app tramite Android. Eliminare separatamente gli export KML, GeoJSON o CSV. |
| Dati di gruppo BLE e sessione | Localmente durante la sessione di gruppo e sui dispositivi riceventi del gruppo. | Interrompere la funzione gruppo, eliminare il profilo gruppo o cancellare i dati app. I dati su altri dispositivi devono essere eliminati lì. |
| Backup ed esportazioni manuali | Nella posizione di archiviazione o nell’app di destinazione scelta dall’utente. | Eliminare file come .asmaps, ZIP, GPX, KML, KMZ, GeoJSON, CSV, PDF o export Remote ID dove sono stati salvati o condivisi. |
| Email di supporto | Nel sistema email/supporto di ArxSilex o del provider di posta. | Richiedere eliminazione o accesso scrivendo a privacy@arxsilex.de. Gli obblighi legali di conservazione possono prevalere. |
| Mappe online e terzi | Presso Google, OpenStreetMap, fornitori di mappe, cloud storage, messenger o app di destinazione. | Usare le procedure privacy e cancellazione del rispettivo fornitore. ArxSilex non può rimuovere direttamente questi dati di terzi. |
Inviare una richiesta
Cosa può eliminare ArxSilex
Quando conserviamo dati personali, è possibile richiederne l’eliminazione. I dati locali del dispositivo non possono essere cancellati lato server senza accesso al dispositivo.
Dati che potremmo detenere
Email di supporto, richieste GDPR, log tecnici del sito web e corrispondenza email relativa all’app. Indicare l’indirizzo email interessato e il periodo approssimativo.
Non memorizzato da noi
Dati di progetto, posizione, Remote ID, tracciamento, mappe offline e backup sono generalmente locali o memorizzati da un servizio scelto dall’utente. Devono essere eliminati sul dispositivo o presso il terzo interessato.
Gestione
Gestiamo richieste di eliminazione e accesso tramite privacy@arxsilex.de. Se serve verifica dell’identità o un chiarimento, contatteremo l’indirizzo fornito.
Conservazione legale
Alcuni dati possono essere conservati se richiesto da obblighi legali, prova, sicurezza o prevenzione degli abusi. In tal caso informeremo su ambito e motivo.
ArxSilex MapTools
Altri dettagli privacy
L’informativa privacy completa e la pagina sulla sicurezza dei dati descrivono più in dettaglio categorie, destinatari, conservazione, diritti e misure di sicurezza.