Misingi
Toleo na muundo wa programu, toleo la Android, muundo wa kifaa, lugha/eneo, chanzo cha usakinishaji na iwapo Free au Pro inatumika.
Msaada
Msaada
Tumia chaneli sahihi ya mawasiliano na ujumuishe maelezo ambayo hurahisisha utayarishaji wa maombi ya usaidizi ya ArxSilex MapTools.
Ilisasishwa mwisho: Mei 27, 2026
Wasiliana
Anwani gani inatumika kwa madhumuni gani
Tafadhali tumia anwani inayolingana ili usaidizi wa programu, faragha, notisi ya kisheria na mawasiliano ya moja kwa moja ya Google Play yakae tofauti.
| Eneo | Anwani | Tumia |
|---|---|---|
| Usaidizi wa programu kwa watumiaji | support@arxsilex.de | Maswali ya programu ya Android, usaidizi wa mtumiaji wa Duka la Google Play, Pro, agiza, data ya nje ya mtandao, GPS, Remote ID, maswali ya kuhifadhi nakala, usafirishaji na matumizi. |
| Faragha na GDPR | privacy@arxsilex.de | Ufikiaji, ufutaji, maswali ya faragha, kubebeka kwa data, pingamizi au maombi ya faragha ya usiri. |
| Notisi ya kisheria na mawasiliano ya jumla | info@arxsilex.de | Maelezo ya mtoa huduma wa kisheria, maswali ya jumla ya tovuti, ushirikiano na mawasiliano yasiyo mahususi ya programu. |
| Google Play moja kwa moja | android@arxsilex.de | Anwani hii ni kwa ajili ya maswali ya moja kwa moja ya Google pekee yanayohusiana na Google Play. Watumiaji hawapaswi kutuma maombi ya usaidizi huko. |
Ombi la usaidizi
Maelezo ambayo husaidia
ArxSilex MapTools haitumi takwimu zake yenyewe au uchunguzi wa Crashlytics kiotomatiki. Tafadhali eleza kwa ufupi kilichotokea.
Uzazi
Hatua fupi, tabia inayotarajiwa, tabia halisi, ujumbe wa makosa na iwapo suala linaweza kurudiwa.
Ramani na faili
Kwa maswali ya kuleta au nje ya mtandao, jumuisha umbizo la faili, saizi ya faili, chanzo cha data, eneo lililoathiriwa na ikiwa faili inafanya kazi katika programu nyingine.
Picha za skrini na kumbukumbu
Picha za skrini ni muhimu. Tuma kumbukumbu au faili inapohitajika tu, na uondoe viwianishi vya faragha inapowezekana.
Ununuzi na Play Store
Kwa Pro au matoleo ya Duka la Google Play, usitume maelezo ya malipo. Nambari ya agizo la Duka la Google Play au ujumbe wa hitilafu kwa kawaida hutosha.
Geodata nyeti
Maeneo, nyimbo, nafasi za waendeshaji, vitambulisho vya drone na data ya mradi inaweza kuwa data ya kibinafsi. Pendelea data ya sampuli isiyojulikana.
Kesi za kawaida
Vidokezo maalum vya kazi
Kadiri eneo lililoathiriwa linavyotajwa kwa usahihi zaidi, ndivyo inavyokuwa haraka kubainisha ikiwa sababu ni data, ruhusa, uwezo wa kifaa au mantiki ya programu.
| Mada | Maelezo muhimu |
|---|---|
| Ingiza na data ya nje ya mtandao | Taja umbizo, kwa mfano .map, MBTiles, GeoPackage, GeoTIFF, HGT, DTED, POI, GPX, KML, KMZ, GeoJSON, CSV au .asmaps. Kwa faili za ZIP, eleza kwa kifupi kilichomo. |
| GPS na ufuatiliaji | Angalia ikiwa ruhusa ya eneo, GPS, kiokoa betri na arifa inayoonekana ya huduma ya mandhari inatumika. Ikiwezekana, sema ikiwa suala pia linatokea nje na anga wazi. |
| Drone Remote ID | Jumuisha muundo wa simu, toleo la Android, lililopewa ruhusa za Nearby/Bluetooth/Wi-Fi/mahali, Bluetooth/Wi-Fi amilifu, hali ya mpokeaji na iwapo drone inatangaza Remote ID. |
| Hifadhi nakala, usafirishaji na ushiriki | Taja umbizo la kutuma, kama vile .asmaps, .asmaps.backup, ZIP, GPX, KML, KMZ, GeoJSON, CSV au PDF. Nywila za chelezo zilizosimbwa haziwezi kurejeshwa kwa usaidizi. |
| Mipangilio mapema ya ramani, tabaka na onyesho | Jumuisha jina lililowekwa tayari la ramani, ramani inayotumika, mandhari ya kuonyesha, tabaka, chanzo cha POI, faili ya mandhari, hali ya usiku/utofautishaji wa hali ya juu na eneo halisi la mipangilio. |
Free / Pro
Kwa maswali ya Pro, angalia upeo wa kipengele kwanza
Ikiwa swali lako ni kuhusu vikomo, kufungua au tofauti kati ya Free na Pro, jedwali la kulinganisha linaweza kulijibu kabla ya kuwasiliana na usaidizi. Kwa masuala ya Duka la Google Play au ununuzi, usitume maelezo ya malipo; ujumbe wa hitilafu au nambari ya agizo kwenye Duka la Google Play kawaida hutosha.
Remote ID
Msaada wa mapokezi ya drone Remote ID
Michakato ya upokeaji ya Remote ID ya kutangaza hadharani mawimbi ndani ya kifaa. Programu haiunganishi na drone na haidhibiti.
Njia za mapokezi
BLE Remote ID, Wi-Fi NAN na Wi-Fi Beacon zinatumika ambapo simu, toleo la Android, ruhusa, mazingira na drone huruhusu. Uchanganuzi wa Beacon unaotumika wa Wi-Fi ni modi uoanifu na unaweza kuzuiwa na Android.
Aina za ujumbe uliochanganuliwa
Programu huchanganua ujumbe unaofanana na OpenDroneID/ASTM F3411 na ASD-STAN: Kitambulisho Msingi, Mahali/Vekta, Mfumo, Kitambulisho cha Opereta, Kitambulisho cha Kujitambulisha, Uthibitishaji na Kifurushi cha Ujumbe. Pia hushughulikia wasifu wa Kifaransa wa DRI/Remote Electronic Signal.
Data iliyoonyeshwa na kuhamishwa
Kulingana na utangazaji, programu inaweza kuonyesha Kitambulisho cha UAS, nafasi ya ndege isiyo na rubani, urefu, urefu, kasi, kasi ya wima, kichwa, hali, nafasi ya majaribio/kuondoka, kitambulisho cha opereta, kitambulisho cha kibinafsi, uainishaji, RSSI, itifaki, chanzo na muhuri wa muda.
Hamisha miundo
Historia ya Remote ID inaweza kusafirishwa kama KML, GeoJSON au CSV. Nafasi za opereta/majaribio hujumuishwa tu wakati zimechaguliwa wakati wa usafirishaji.
Wasifu wa programu
Wasifu wa programu / mipangilio ya awali ya Ramani
Hubadilisha mpangilio wa vidhibiti, lakini si ramani, tabaka, miradi au data iliyorekodiwa.
Wasifu wa programu
Menyu kamili ya zana daima inapatikana moja kwa moja. Inafaa unapotumia mara kwa mara kazi nyingi tofauti za MapTools.
Wimbo, njia, alama na telemetry ni maarufu. Picha, dokezo na sauti zinapatikana kwa haraka kutoka kwa menyu ndogo ya Alama; zana nyingine zote bado zinapatikana kupitia Zaidi.
Mipangilio mapema ya ramani
Uwekaji mapema wa ramani huhifadhi nafasi zote nne za ramani, mpangilio wake na nafasi inayotumika, ikijumuisha vyanzo vya ramani, mitindo, tabaka, ardhi, mielekeo, mapendeleo ya uelekezaji na mwonekano wa kitu cha ramani. Wasifu wa UI, viwianishi, rangi, aikoni zinazopendwa na mpangilio wa menyu husalia kuwa mipangilio ya kimataifa.
Faragha
Faragha wakati wa usaidizi
Usaidizi huona tu maelezo ambayo unatuma kikamilifu. Epuka data ya eneo la faragha, historia za Remote ID, nafasi za waendeshaji au data ya mradi isipokuwa zinahitajika kwa utatuzi.
Hakuna uchanganuzi otomatiki
ArxSilex MapTools haitumii Takwimu zake za Firebase, Google Analytics, Crashlytics au uchunguzi wa SDK wa utangazaji ambao husambaza kiotomatiki kesi za usaidizi.
Kutokutambulisha
Kwa faili, ramani au masuala ya kuleta, faili ndogo ya sampuli isiyojulikana ni bora kuliko wimbo kamili, mradi halisi au historia ya Remote ID.
Inafuta data ya usaidizi
Kwa faragha au maombi ya kufuta yanayohusiana na anwani ya usaidizi, tumia privacy@arxsilex.de.
Kurasa za usaidizi
Kurasa zinazohusiana
Kurasa hizi zinaelezea maeneo ambayo mara nyingi huonekana katika maombi ya usaidizi.
Anza kutumia Ingiza na Hamisha Data ya Nje ya Mtandao Ruhusa Usalama wa data Faragha Futa data Notisi ya kisheria
Kisheria
Masharti ya matumizi
Masharti hayo ni muhtasari wa vidokezo muhimu kuhusu matumizi salama, vipengele vya Pro, data ya wahusika wengine, vikomo vya usahihi na dhima.
Taarifa zaidi
Vikwazo vinavyojulikana
Angalia kifaa, Android na mapungufu ya vipengele kabla ya kutumia.
Kutatua matatizo
Kagua data ya uchunguzi kabla ya kushiriki
Katika sehemu ya chini ya shughuli na hifadhi ya Mandharinyuma, watumiaji wanaweza kufungua na kuonyesha upya kumbukumbu ya utambuzi ya ndani, kuikagua na kuishiriki kama faili ya UTF-8 TXT. Inapatikana katika Free na Pro. Programu za barua pepe hupokea support@arxsilex.de kama mpokeaji aliyependekezwa; mtumiaji huchagua programu na kutuma kupitia skrini ya kushiriki ya Android.
Ripoti inaweza kuwa na hitilafu za ndani, kuondoka kwa mchakato wa Android na ufuatiliaji uliochujwa wa ANR, matukio ya mzunguko wa ramani, na hali iliyonaswa kumbukumbu inapofunguliwa: ruhusa, arifa, usuli na hali ya uboreshaji wa betri, RAM na hifadhi inayomilikiwa na programu. Huu sio ujenzi wa serikali wakati wa kushindwa hapo awali. Njia, viwianishi, majina ya mradi, na majina ya faili hazijaongezwa; hakuna upakiaji otomatiki au ombi la ziada la GPS. Ripoti inayokosekana haithibitishi kuwa hakuna hitilafu iliyotokea.