Página de exclusão pública
Esta página é o recurso público de exclusão de dados para Google Play e orientação para solicitações de exclusão do GDPR. Explica quais dados são locais e quais solicitações podem ser enviadas para ArxSilex.
Exclusão de dados
Excluir dados
ArxSilex MapTools atualmente não usa sua própria conta de aplicativo. Esta página explica como remover dados de aplicativos locais e como enviar solicitações de exclusão de privacidade.
Última atualização: 27 de maio de 2026
Nenhuma conta de aplicativo
Exclusão de conta e dados
ArxSilex MapTools atualmente não oferece registro ou conta de usuário própria. Portanto, não há nenhuma conta de aplicativo do lado do servidor nos servidores ArxSilex que precise ser excluída.
Excluir no aplicativo
Projetos, objetos de mapa, rotas, trilhas, POI, mapas off-line importados, camadas, terreno, perfis de usuário, perfis de grupo e histórico opcional do Remote ID podem ser removidos ou limpos nas áreas relevantes do aplicativo.
Excluir por meio de Android
Abra Android Configurações > Aplicativos > ArxSilex MapTools > Armazenamento e limpe os dados ou cache do aplicativo. Isso remove os dados locais do aplicativo; Android O Backup automático está desabilitado para o aplicativo.
Desinstalar
Quando o aplicativo é removido, Android geralmente exclui o armazenamento de propriedade do aplicativo. Arquivos exportados manualmente, backups ou arquivos armazenados na nuvem e aplicativos de arquivos permanecem no local escolhido.
Contato
Usar privacy@arxsilex.de para solicitações de privacidade e exclusão do GDPR. Usar support@arxsilex.de para suporte normal ao aplicativo.
Onde excluir o que
Caminhos de exclusão por tipo de dados
Muitos dos dados não saem do dispositivo. Os dados que você exporta, compartilha ou cria com fornecedores terceirizados devem ser excluídos onde foram armazenados.
| Área | Local de armazenamento | Caminho de exclusão |
|---|---|---|
| Conta ou login do aplicativo | Não disponível. Atualmente, o aplicativo não cria sua própria conta de aplicativo. | Nenhuma exclusão de conta é necessária. As declarações do Play Console devem tratar a criação de conta como não disponível. |
| Projetos, marcadores, rotas, trilhas, medições, POI | Armazenamento local de propriedade do aplicativo. | Exclua no aplicativo, limpe os dados do aplicativo por meio de Android ou desinstale o aplicativo. |
| Mapas off-line, camadas, sobreposições raster, terreno, lotes de importação | Armazenamento local de propriedade do aplicativo ou um local de arquivo selecionado por você. | Remova nas áreas de dados/importação do aplicativo ou exclua o arquivo em seu local de armazenamento. |
| Dados ao vivo e histórico de Remote ID | Viva na memória; histórico opcional localmente, dependendo das configurações apenas para a sessão ou até 24 horas. | Interrompa a digitalização do Remote ID, limpe o histórico no aplicativo ou limpe os dados do aplicativo por meio do Android. Exclua as exportações KML, GeoJSON ou CSV separadamente. |
| Grupo BLE e dados de sessão | Localmente durante a sessão de grupo e nos dispositivos receptores do grupo. | Interrompa a função de grupo, exclua o perfil do grupo ou limpe os dados do aplicativo. Os dados em outros dispositivos devem ser excluídos lá. |
| Backups e exportações manuais | No local de armazenamento ou aplicativo de destino selecionado por você. | Exclua arquivos como .asmaps, ZIP, GPX, KML, KMZ, GeoJSON, CSV, PDF ou exportações Remote ID onde foram armazenados ou compartilhados. |
| E-mails de suporte | No sistema de e-mail/suporte ArxSilex ou no provedor de e-mail. | Solicite exclusão ou acesso por e-mail privacy@arxsilex.de. As obrigações legais de retenção podem ter precedência. |
| Mapas online e terceiros | No Google, OpenStreetMap, provedores de mapas, armazenamento em nuvem, mensageiros ou aplicativos de destino. | Use os processos de privacidade e exclusão do respectivo provedor. ArxSilex não pode remover diretamente esses dados de terceiros. |
Envie uma solicitação
O que ArxSilex pode excluir
Quando os dados pessoais são mantidos por nós, você pode solicitar a exclusão. Os dados do dispositivo local não podem ser excluídos no servidor sem acesso ao seu dispositivo.
Possíveis dados mantidos por nós
E-mails de suporte, solicitações de GDPR, dados técnicos de registro do site e correspondência por e-mail relacionada ao aplicativo. Inclua o endereço de e-mail afetado e o período aproximado.
Não armazenado por nós
Projeto, localização, Remote ID, rastreamento, mapa off-line e dados de backup geralmente são locais ou armazenados por um serviço de sua escolha. Deve ser excluído no dispositivo ou no respectivo terceiro.
Processamento
Lidamos com solicitações de exclusão e acesso via privacy@arxsilex.de. Se for necessária verificação ou esclarecimento de identidade, entraremos em contato através do endereço que você fornecer.
Retenção legal
Alguns dados poderão ser retidos sempre que obrigações legais, provas, segurança ou prevenção de abusos o exijam. Nesse caso, iremos informá-lo sobre o escopo e o motivo.
ArxSilex MapTools
Mais detalhes de privacidade
A página completa da política de privacidade e segurança de dados descreve categorias de dados, destinatários, retenção, direitos e medidas de segurança com mais detalhes.
Política de privacidade aberta Segurança de dados abertos Permissões abertas